Termos e política de troca e devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO

 

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

 

Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso SAC nos números (85)30330033 ou whatsapp (85)989013390 que nós o auxiliaremos.


Para que o produto seja trocado, deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer indício de uso e sem violação do lacre original do fabricante. Devendo vir acompanhado do manual e todos os acessórios, se tiver.


TROCA POR DEFEITO:

No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente.

Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação.

Caso não seja constatado defeito, o produto será enviado de volta ao cliente.

Caso seja constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto ou troca por vale compras.

 

PRAZO DE ARREPENDIMENTO:

 

Dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra.

A SNF Suplementos irá providenciar a devolução do dinheiro, a troca por outro produto ou troca por vale compras.

 

PRAZO PARA RESOLUÇÃO DA TROCA:

 

A SNF Suplementos tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em suas lojas, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

Havendo produto em estoque, será enviado automaticamente outro produto ao cliente.

Na falta do produto em estoque, serão oferecidas as seguintes maneiras de resolução: troca por outro produto, devolução do valor pago ou troca por vale compras.

 

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO:

 

A SNF Suplementos fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. 

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na Loja da SNF Suplementos, Avenida Antonio sales 3110, cep: 60135102, Fortaleza-ce

Caso não sejam observadas às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, a SNF Suplementos, a troca pode não ser atendida com sucesso.

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

 

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante,  do manual e todos os seus acessórios.
Sobre a loja

Com mais de 8 anos, nossa loja é especializada em vendas de suplementos alimentares Importados e nacionais. Uma grande variedade em WHEY PROTEIN, PROTEINA, CARBOIDRATO, AMINOÁCIDO, TERMOGÊNICO, NATURAIS, COLÁGENO, FITOTERÁPICOS, OMÊGA, PROBIÓTICO, CREATINA, CAFEINA, ALBUMINA, HIPERCALÓRICO, TRIPTOFANO, DIURÉTICO, BCAA, GLUTAMINA, BEEF PROTEIN, VEGANOS, SEM GLUTEN, SEM LACTOSE, PRE TREINOS, ACESSÓRIOS e muitos outros. Venha nos visitar! Temos a maior variedade de produtos da cidade de Fortaleza, CEARA.

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